TESLİMAT POLİTİKASI
Biton Design olarak siparişlerinizi büyük bir özenle hazırlıyoruz. Stoklarımızda bulunan ürünler, sipariş onayının ardından 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Ürünlerimiz el yapımı olduğu için, özel üretim gerektiren siparişlerde hazırlık süresi 3-5 iş gününü bulabilir. Tüm gönderimlerimiz korunaklı ambalajlarla, anlaşmalı olduğumuz kargo firması aracılığıyla sigortalı olarak yapılmaktadır. Kargo takip numaranız, paketiniz yola çıktığında e-posta ve SMS yoluyla tarafınıza iletilir.
İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI
Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanarak ürünleri iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal kutusunda olması gerekmektedir. Önemli Not: Beton malzemenin doğası gereği ürün yüzeyinde oluşabilecek minik hava boşlukları ve ton farklılıkları bir hata değil, ürünün el yapımı ve doğal karakterinin bir parçasıdır; bu sebeple doku farklılıkları iade sebebi sayılmamaktadır. İade talepleriniz için bize e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz.